Office 365 - Exchange Online 郵件無法搜尋

同事使用 Office 365 - Exchange Online 的 Outlook Client 發生了郵件無法搜尋的問題
向微軟開 Case 後解決如下:

• 如果安裝 Office 365 的 Office, 則要求 Microsoft 修改程式, 解決bug, 不須付費, 反之, 費用大約 NTD$ 7000
• Office 365 - Exchange Online 的 Mail, 也提供搜尋功能 (類似 Win 10 Indexing Option), 但遇到bug
• https://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2016-outlook/outlook-2016-search-not-working/75b0acb4-ec1b-41a5-b84e-5c251679700d?page=2
• 說法1: 關閉 Windows 10 Index Service 但 Client 有 PST, 不能關閉
• 說法2: Windows 10 Index Service 重新建立, 但Office 365 - Exchange Online 的 Mail, 應該無法重新建立
• 說法3: 用 Outlook 安全模式, 目前有效, 參考以下作法

Outlook安全模式

• MS 表示, 每次搜尋都要進入安全模式
• 測試結果:
• 第一次進入安全模式, 進行任一關鍵字搜尋成功
• 之後就不須再進入安全模式, 任何關鍵字搜尋都成功
• 連 OWA 上原本不能搜尋的也都可以搜尋了
• 安全模式進入方式:
• 長按 Ctrl 不放, 點擊開啟 Outlook
• 詢問是否進入安全模式, 不可放掉ctrl, 直到outlook完全開啟