2025-09-10

Windows 10、Windows 11 信賴平台模組無法運作

您電腦的信賴平台模組無法運作。如果此錯誤持續發生,請連絡您的系統管理員,並告知錯誤碼 80090016。

可能原因:

  • 硬體變更:
    在更換系統主機板後,Office 授權和Outlook Exchange 的驗證可能會失敗,因為其驗證權杖不再與新的主機板上的TPM 晶片匹配。
  • 登入PIN 問題:
    在某些情況下,使用PIN 進行登入也可能與此錯誤相關聯。 
嘗試處理:
  • 清除TPM(安全性處理器):
    =>「開始」
    =>「Windows 設定」
    =>「裝置安全性」
    =>「安全處理器」
    =>「安全處理器詳細資料」
    =>「安全處理器疑難排解」

    在「清除TPM」下選擇「清除TPM」
    => Reboot
  • 登出工作或學校帳號
    =>「開始」
    =>「Windows 設定」
    =>「帳號」
    =>「工作或學校帳號」
    => 選擇「中斷連線」後重登帳號



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